Bytte og retur
Angrerett:
Angreretten gjelder ved kjøp på nett hvor varen er sendt til deg som kunde.
Har du valgt fraktalternativet "hent i butikk" gjelder vanlig bytteregler som om du handlet i vår butikk (se under).
Har du fått varen tilsendt og ønsker å returnere denne til oss står du fritt til å gjøre dette ved å benytte deg av angrerettskjema som du får tilsendt på e-post. Skulle du mangle dette må du gjerne si fra til oss slik at vi kan sende deg et nytt skjema. Skjema må printes ut og legges ved returen.
Du må gi oss melding på e-post (post@drommebarn.no) om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen og angrerettsskjema er mottatt.
Hvordan returnere til oss:
- Pakk varene i original emballasje (eller annen egnet emballasje) og legg ved ferdig utfylt angrerettskjema.
- Skriv ut returetikett. Denne finner du her
Koden du skal oppgi er: Drømmebarn Retur
Fraktomkostninger ved benyttelse av angreretten bæres av kjøper. - Husk å feste returetiketten over gammel etikett ved bruk av original emballasje.
Du kan undersøke produktet før du angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til oss i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da du mottok den. Du bør sende varen tilbake til oss i originalemballasjen hvis dette er mulig. Dersom varen er forringet av kjøper vil refusjonsbeløpet bli påvirket. Skulle du være i tvil om vi godkjenner din retur, så send oss en e-post på post@drommebarn.no så vil vi vurdere saken din.
Refusjon for returnerte varer vil skje innen 14 dager fra returen er mottatt av oss. Det er kun vareverdi som refunderes, eventuell frakt refunderes ikke. Dersom varen returneres på annen måte enn ved Drømmebarn returetikett bærer du som kunde all risiko. Refundering ved slike returer kan også ta noe lenger tid.
Dersom du velger å sende pakken på annen måte enn som beskrevet over er det ikke sikkret at den når trygt frem til oss. Skulle du velge å bruke f. eks. posten og pakken din ender på et postkontor er det ikke garantert at den vil ankomme vår butikk, du vil risikere å få den i retur tilbake til deg. Det er kun via returmetoden beskrevet over at pakken vil ankomme direkte til vårt lager for returbehandling.
Bytte/retur i butikk:
Ordinære varer kan byttes innen 14 dager mot kvittering eller byttelapp. Varen må være i salgbar stand. Dersom du ikke finner noe nytt samme dag vil du få en tilgodelapp som er gyldig i 1 år.
Ved reklamasjon må kvittering fremvises.
Bestillingsvarer og hygieneartikler byttes ikke.
Salgsvarer byttes ikke.
For mer informasjon om våre salgsbetingelser se her.